Termini e condizioni

Termini e condizioni d’uso di Trattoeritratto

1. Introduzione

Benvenuto su Trattoeritratto. Proseguendo con la navigazione e la consultazione del sito, nonché richiedendo i servizi offerti, accetti di rispettare i seguenti Termini e Condizioni d’Uso. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere.

2. Definizioni

• Cliente: Individuo o entità che acquista un’opera d’arte, un buono regalo, un corso, una consulenza o un prodotto digitale attraverso il sito.
• Opera: Ritratto o quadro realizzato su commissione dal titolare del sito.
• Buono regalo: Voucher digitale acquistabile sul sito per l’acquisto di ritratti, workshop, coaching 1:1 o prodotti digitali.
• Prodotti digitali: Manuali, e-book e corsi on-demand disponibili per l’acquisto sul sito.
• Servizi di formazione: Workshop, video corsi e coaching 1:1 prenotabili online.
• Titolare: Gabriele Ionfrida, proprietario e artista di Trattoeritratto.

3. Servizi Offerti

Trattoeritratto offre:

• La realizzazione di ritratti personalizzati su commissione, con diverse tecniche artistiche (carboncino, olio su tela, matita, ecc.).
• La vendita di buoni regalo per ritratti e formazione.
• Corsi e workshop di formazione artistica, sia dal vivo che online.
• Servizi di coaching 1:1 per migliorare le competenze artistiche.
• Prodotti digitali, come manuali ed e-book, scaricabili dal sito.

4. Processo di Acquisto e Prenotazione

4.1 Commissione di ritratti

1. Richiesta: Il cliente può contattare il titolare tramite il modulo di contatto per discutere i dettagli del ritratto.
2. Simulazione: Il titolare fornirà una simulazione grafica personalizzata dell’opera, dopo aver ricevuto le informazioni necessarie.
3. Approvazione e Pagamento: Il cliente approva la simulazione e procede al pagamento.
4. Creazione e Consegna: L’opera viene realizzata e consegnata nei tempi e modi concordati.

4.2 Acquisto di buoni regalo

1. Il cliente seleziona l’importo e il tipo di buono regalo.
2. Il pagamento viene effettuato online.
3. Il buono regalo viene inviato via email con un codice univoco da utilizzare entro il periodo di validità specificato sul buono stesso.

4.3 Prenotazione di workshop e coaching 1:1

1. Il cliente seleziona il servizio desiderato e verifica le date disponibili.
2. Il pagamento viene effettuato online.
3. Il cliente riceve una conferma con i dettagli della prenotazione.

4.4 Acquisto di manuali, e-book e corsi on-demand

1. Il cliente acquista il prodotto digitale direttamente dal sito.
2. Dopo il pagamento, riceve un link per il download o l’accesso al contenuto.

5. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono indicati sul sito e possono variare in base al tipo di servizio o prodotto. I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi accettati dal sito, inclusi carte di credito, Bonifico bancario, PayPal e altri strumenti digitali.

6. Diritto d’Autore e Utilizzo delle Immagini

Il titolare mantiene il diritto d’autore su tutte le opere realizzate. Commissionando un ritratto, il cliente autorizza il titolare a utilizzare le immagini dell’opera per scopi promozionali inclusi portfolio, social media e sito web, salvo diversa indicazione scritta.

7. Politica di Cancellazione e Rimborso

• Ritratti su commissione: L’anticipo non è rimborsabile una volta avviata la realizzazione.
• Buoni regalo: Non rimborsabili, ma trasferibili.
• Workshop e coaching 1:1: Cancellazione precedente alle 48 ore → rimborso totale. Cancellazione oltre le 48 ore → rimborso del 50%.
• Prodotti digitali: Non rimborsabili dopo il download.

8. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali forniti dai clienti saranno trattati in conformità con la Privacy Policy di Trattoeritratto.

9. Limitazione di Responsabilità

Il titolare si impegna a fornire servizi di alta qualità, ma non garantisce che il sito o i prodotti acquistati soddisfino tutte le aspettative del cliente o che siano privi di errori. Il cliente accetta che l’utilizzo dei servizi e dei prodotti avviene sotto la propria esclusiva responsabilità.

In particolare:

• Il titolare non sarà responsabile per eventuali interruzioni, malfunzionamenti tecnici del sito o ritardi nella consegna dei servizi digitali dovuti a cause indipendenti dalla propria volontà (es. problemi tecnici di terze parti, manutenzioni del server, etc.).
• Il titolare non è responsabile per eventuali insoddisfazioni relative alla resa artistica di ritratti su commissione, che rimangono soggettive e basate su una valutazione personale del cliente.
• Per i prodotti digitali, il cliente è responsabile della compatibilità con i propri dispositivi e software. Nessun rimborso verrà concesso per problemi di compatibilità.
• Per workshop e coaching 1:1, il titolare non è responsabile per la mancata partecipazione del cliente a causa di imprevisti personali, problemi tecnici del cliente o altre ragioni non imputabili a Trattoeritratto.

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Il titolare si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per le transazioni effettuate da clienti residenti in Italia, la legge applicabile sarà quella italiana e il foro competente sarà quello della residenza o del domicilio del titolare. Per transazioni con clienti residenti all’estero, continuerà ad applicarsi la legge italiana, salvo eventuali disposizioni inderogabili previste dalle normative locali del paese del cliente. In caso di controversie internazionali, si farà riferimento al Regolamento (UE) 1215/2012 per la determinazione della giurisdizione competente.